Assurance Chient & Chat

• Consultations vétérinaires, Consultations d’urgence,

• Consultations « troubles du comportement »,

• Chirurgies, Hospitalisations,

• Échographies, radiographies, Scanners, IRM,

• Analyses, Médicaments prescrits, Traitements adjuvants,

• Physiothérapie, Ostéopathie, acupuncture,

• Ambulances...

Chiens : de 2 mois à moins de 7 ans (5 ans pour certaines races).

Chats : de 2 mois à moins de 8 ans

Une fois assuré, sous réserve du renouvellement du contrat, l’animal est assuré à vie (aucune limite d’âge).

Les délais d’attente sont établis pour attester de la bonne santé de l’animal au moment de la souscription du contrat.

• Accident : 15 jours

• Maladie : 60 jours

• Chirurgie (suite à maladie) : 6 mois

Cela signifie donc qu’il n’y a pas d’intervention avant le délai indiqué ci-dessus.

Oui, à date anniversaire

C’est une franchise qui est payée une fois par an, à la 1ère visite chez le vétérinaire, peu importe le nombre de visites dans l'année.

Le plafond de remboursement annuel correspond à la somme maximum que nous pouvons vous rembourser sur une période d’un an. Cette somme est fonction de la formule choisie pour votre animal. Selon la formule choisie et l’espèce de votre animal, le plafond est compris entre 1100 € et 2 200 € par année.

Il rembourse les frais liés à la prévention tels que la vaccination, la stérilisation, les traitements antiparasitaires, l’identification, etc. Le plafond de remboursement est fixé selon la formule choisie.

Il n’y a pas de réduction de prime mais 1 mois offert chaque année à partir du 2ème animal assuré.

Non, c’est pourquoi il est nécessaire d’insister sur le fait que l’animal doit être assuré jeune, avant l’apparition de toute pathologie. Une fois assuré et les délais d'attente écoulés, les maladies qu’il pourrait déclarer seront prises en charge, tout comme les accidents.

Oui, les remboursements sont pris en charge quel que soit le vétérinaire choisi et même à l’étranger, quelle que soit la destination ! (dans le cadre d’un déplacement de moins de 3 mois et hors assurance civile).

L'animal peut être assuré avant d'être identifié.

En revanche, il est obligatoire que l'animal soit identifié pour que vous puissiez être remboursé en cas de sinistre. 

En Belgique, l’Arrêté Royal du 17 novembre 1994, puis celui du 1er juin 2004, ont rendu obligatoire l’identification de tous les chiens. Concernant les chats, ils doivent être identifiés s’ils sont donnés ou vendus. Et également s’ils voyagent à l’étranger.

La stérilisation ne relève pas de la maladie ni de l'accident. Si vous souhaitez faire stériliser votre animal, vous pouvez utiliser tout ou partie du forfait prévention inclus dans la formule choisie.

Une exception concerne la stérilisation après les 4 ans de l'animal: elle est très souvent liée à une pathologie. Dans ce cas, elle est prise en charge au titre de la maladie.

Certains frais vétérinaires ne sont pas pris en charge tels que : les maladies ou accidents survenus avant l’adhésion, les maladies congénitales et les anomalies constitutionnelles, les frais liés à la reproduction ou encore les maladies courantes évitables par un vaccin.

• Ne sont pas considérés comme des accidents : les traumatismes liés à un trouble interne de l’animal (blessure consécutive à une auto-mutilation, lésion découlant d’une anomalie constitutionnelle), les piqûres d’arthropode ou les saillies involontaires

• Ne sont pas considérées comme interventions chirurgicales : les biopsies, prises de sang, ponctions, arthroscopies (même sous anesthésie)

Sont exclus également les frais liés à des maladies qui auraient normalement pu être évitées si des vaccins préventifs avaient été faits :

• CHIEN : maladie de Carré, hépatite de Rubarth, leptospirose, parvovirose, rage.

• CHAT : typhus, coryza, calicivirose, leucose féline, rage.

Sont également exclus :

• Les frais liés à toute anomalie constitutionnelle, pathologie congénitale et/ou héréditaire et leurs conséquences, y compris les entropions, les ectropions, la dysplasie coxo-fémorale, les anomalies de développement de l’articulation du coude (non-union du processus anconé, ostéochondrose, ostéochondrite disséqu ante, fragmentation du processus coronoïde médial, incongruence articulaire), les luxations médiales, y compris les frais de dépistage de ces pathologies

• Tout médicament prescrit sans rapport avec la pathologie déclarée

• Les frais de mises bas et les césariennes qui ne sont pas occasionnées par un accident

• Les frais exposés lors de la gestation : diagnostic, suivi de gestation, l’avortement et ses conséquences, l’insémination artificielle

• Toute intervention chirurgicale destinée à atténuer ou à supprimer des défauts (taille et correction des oreilles, taille de la queue...)

• Toute intervention qui n’est pas effectuée par un docteur vétérinaire régulièrement inscrit à l’Ordre des Vétérinaires

• Les frais de prothèse oculaire

• Les frais d’alimentation même diététique, thérapeutique ou les compléments alimentaires

• Les frais exposés pour toute ovariectomie et castration avant l’âge de 4 ans de l’animal

• Les frais d’identification : puce électronique ou tatouage

• Les frais de diagnostic et de soin de la rage et les tests antirabiques

• Les frais de visite et de garde « chien mordeur »

• Les frais de visite d’évaluation comportementale

• Les frais de garde en clinique vétérinaire sans justification médicale

• Les vaccinations préventives ou rappels en dehors de ceux prévus dans la formule Premium

• Les visites de confort et de prévention en dehors de celles prévues dans la formule Premium

• Les frais exposés pour tout achat de produits cosmétiques, d’entretien, d’hygiène ou de confort et produits antiparasitaires, les lotions, shampoings, dentifrices, etc.

• Les frais de prothèses dentaires ainsi que ceux afférents à tous appareillages externes

• Les frais médicamenteux consécutifs à un trouble du comportement

• Les blessures consécutives à des combats de chiens organisés

• Les frais médicamenteux pour interrompre les chaleurs ou la gestation

• Les frais d’autopsie ou d’incinération

• Les frais d’établissement d’un passeport ou de tout autre document

• Les frais exposés à la suite d’un accident ou d’une maladie occasionnés par des faits de guerre (civile ou étrangère), des émeutes et mouvements populaires, la désintégration du noyau atomique, des mauvais traitements ou un manque de soins imputables au maître, aux personnes ayant la garde de l’animal ou aux personnes vivant sous son toit.

Vous complétez une feuille de soins avec l'aide de votre vétérinaire. Vous renvoyez ensuite la feuille de soins à SantéVet (obligatoirement accompagnée par la facture acquittée) qui s’occupe du traitement du dossier (en J+2 à dater de la réception du dossier) et de l’indemnisation.

Une feuille de soins est le document regroupant toutes les informations nécessaires à la prise en charge des frais de santé de l’animal. Cette dernière sera remplie avec l’aide du vétérinaire et permettra le remboursement dans les meilleures conditions. Elle doit être complétée par la facture acquittée et, le cas échéant, de l'ordonnance.